• Mettere il paziente al centro della propria organizzazione;
• Offrire un'accoglienza carica di rispetto e umanità, assicurare al paziente un'adeguata informazione sulla terapia e sui trattamenti praticati;
• Garantire al paziente la possibilità di esercitare i propri diritti, informandolo sulle decisioni aziendali riguardanti l'assistenza erogata;
• Rispettare la normativa nazionale e regionale vigente in materia;
• Erogare prestazioni professionali, attraverso personale altamente qualificato con competenze specialistiche;
• Gestire in maniera efficace ed efficiente i processi aziendali, nell'ottica del contenimento dei costi e dell'incremento della redditività;
• Perseguire l' obiettivo di un costante miglioramento del livello qualitativo dell'assistenza, attraverso l'analisi di indicatori che rilevino sia la qualità del servizio sia la soddisfazione dell' utente.
• Diffondere i valori cui si ispira l’azienda, nonché la politica e le strategie alla base dell’organizzazione dei servizi offerti, affinché ciascuno sia spinto nel suo operare al raggiungimento di uno scopo più alto, la vision aziendale.

• raggiungere e mantenere una qualità dei servizi erogati tale da soddisfare con continuità le esigenze espresse e/o implicite del paziente;
• puntare all'innovazione nelle tecnologie utilizzate e nei servizi forniti;
• perseguire l'eccellenza nella gestione dei processi interni, attraverso un continuo confronto con le realtà più avanzate;
• mirare al miglioramento dei processi, registrando le non conformità e ponendo in essere azioni correttive.

Piano delle attività